Cube Mini常見問題解答

Cube Mini常見問題解答

進一步了解Cube Mini服務

我們已經集合了部份常見問題和有關解答,希望對你有幫助。如果你有任何進一步的問題,歡迎聯絡我們


Cube Mini服​​務的工作原理

Cube Mini是如何運作的?

Cube Mini的運作過程非常簡單。只需致電我們或填寫網上聯絡表格,由你選定時間,我們確認後便會按時把你的Cube Mini儲存箱送達。

接下來,你把需要儲存的物品存放入Cube Mini儲存箱內,用我們提供的保密封帶把儲存箱封好,核對保密封帶編號並填妥有關核對的表格,然後可以通知我們上門取件。

最後,由我們把你的Cube Mini儲存箱送回倉庫內儲存。

Cube Mini儲存箱可以用來存放什麼物品?

基本上甚麼都可以,除了以下物品:

- 任何生物,如動物及植物;

- 危險品,如易燃液體或爆炸性物品;

- 可分解物質,如食物等;

- 未經授權或非法的物品,如手槍等。

注意: 海關和警察有法定權利開啟你的Cube Mini儲存箱進行檢查。

你們會如何處理我的Cube Mini儲存箱?

我們有恆溫和潔淨的倉庫。Cube的專業運輸團隊會收集你的Cube Mini儲存箱,然後運送回倉庫妥善儲存。

我們亦會記錄你的Cube Mini儲存箱在倉庫內的位置,以便追蹤你的物品。

每次我可以儲存多少個Cube Mini儲存箱?

Cube Mini儲存箱的存倉數量是沒有限制的。我們的團隊會在收到你的資料後,根據你的實際需要作出Cube Mini儲存箱的數量建議。如果你無法確定需要多少個Cube Mini儲存箱,不要緊,因為我們可以提供額外儲存箱,而你只需支付你的實際用量。

你們的倉庫安全嗎?

Cube方快存迷你倉有24小時監控、火災警報器和煙霧探測器等保安設備,你的物品定能得到最安全可靠的保護。

我們的倉庫還有恆溫設備,適合放置一些需要額外保護的物品,例如紅酒。

我可以直接到倉庫存取我的Cube Mini儲存箱嗎?

為確保最佳的保安質素,恕無法安排Cube Mini儲存箱用戶自行到倉存取物品。如果你需要取回物品,請通知我們,以便安排跟進。

你們會為我的儲存物品購買保險嗎?

我們會為每個Cube Mini儲物箱購買高達港幣1000元的保險,如需儲存易碎品或奢侈品,你或需要不同的保障範圍。請聯絡我們的團隊了解更多細節。

你們會打開我的Cube Mini儲存箱嗎?

每個Cube Mini儲存箱都以獨特編號的安全封條封存。除非涉及有關法律問題,或執法部門如海關及警務人員要求,否則我們絕不會打開任何儲存箱。

Cube Mini儲存箱環保嗎?

我們耐用的Cube Mini儲存箱相對於普通紙箱都非常環保。儲存箱可以減少資源浪費,即使作廢仍然可以被回收,循環再造。

如有需要,請問如何聯絡你們了解Cube Mini儲存箱服務?

如有任何有關Cube Mini儲存箱的運送、回收及付款問題,只需通過電話聯絡我們,或填寫網上聯絡表格,我們將盡快回覆你。

收拾你的Cube Mini

儲存箱有多大?

我們的儲存箱標準規格為635mm X 410mm X 325mm。

儲存箱有沒有重量限制?

每個儲物箱的最高負重為20KG (包括箱重)。

如何鎖上儲存箱?

Cube Mini儲存箱的蓋子均與箱子相連,在關箱時我們會為你提供一個帶有獨立編號的保密封帶鎖住儲存箱,確保你的物品安全。

我可以用自己的儲存箱存倉嗎?

不可以。為確保安全和服務水平,我們只能存儲由我們為你提供的儲物箱。

你們能提供包裝服務嗎?

如果你需要幫忙收拾儲存箱,我們的運輸團隊樂意協助。如有需要請聯絡我們,以便跟進。按此了解更多。

在你們收回Cube Mini儲存箱之前,我有多長時間收拾物品?

 當收到儲存箱以後,你將有長達三個星期時間安排裝箱,其後我們才會收回儲存箱到倉庫。

如果在運輸收回儲存箱當日才執拾存倉物品,運輸可以等等我嗎?

我們的團隊每天都有計劃好的運輸行程。為避免延誤,我們最多等待20分鐘。如超過時限,我們需要安排另一個時段回收你的Cube Mini儲物箱。如你不太確定收拾時間,我們的團隊很樂意為你提供建議。

我可以直接到倉庫存取我的Cube Mini儲存箱嗎?

為確保最佳的保安質素,恕無法安排Cube Mini儲存箱用戶自行到倉存取物品。如果你需要取回物品,請通知我們,以便安排跟進。

收集及送達

如何運輸我的儲存箱?

所有Cube Mini儲存箱由我們自家的貨車運輸。儲存箱本身非常牢固耐用,因此不需擔心你的物品可能在運輸過程中損壞。即使發生最壞情況,你也可以聯絡我們的團隊申請保險索償。

誰負責運送我的儲存箱?

我們有專業的搬運團隊。每位成員都是由我們精心挑選,確保他們為你提供最優質的搬運服務。

每月存取儲存箱的次數有限制嗎?

沒有限制,你可聯絡我們的團隊,我們可按你要求的時間安排儲存箱存取。請注意,如果你需要在每月的免費送貨次數上,額外送貨需繳付額外的費用。

如何更改己約好的儲存箱運輸日期?

我們明白有時候你需要更改儲存箱的運輸日期。只要你於原定運輸日期的前一天下午5點前通知我們,我們將盡力為你安排。

請注意,如果你沒有於事前告知我們有關更改,將須繳付額外的費用。

如果我在收到儲存箱後才決定取消服務會怎樣?

如果你的存儲箱計劃有變,請通知我們上門回收儲物箱。

請注意,你需繳付空箱回收的費用。

如何取回我的物品?

只需聯絡我們或填寫網上聯絡表格,我們很樂意安排交還你的儲存箱,同時亦會為你準備最後一期的賬單。

我可否要求送到其他地址?

如果你想送到其他地址,請通知我們。更改地址將會收取額外的手續費。每次只限更改一個地點。

此外,我們還可以介紹搬遷團隊協助你搬遷。